2024-03-28
1808次
客服专员 (出租住宿民宿的網站)
6000-8500元/月
环境好
双休
交通方便
有提成
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数80人
学历要求本科
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘区域
不限
招聘部门客服
工作地点亚洲/东南亚/马来西亚
职位动态
92%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率1天
简历平均处理时长
2024-03-28
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职位描述
工作内容:
1. 在线受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4. 针对公司现有的客户进行维护,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
招聘要求:
1. 本科及以上学历,专业不限
2. 1年以上酒店或酒店式公寓客服工作经验者优先;应届毕业生若有相关实习经验或者良好的态度也欢迎;
3. 会标准普通话
4. 有良好的英文基础,听,说,读,写能力强
5. 有良好的沟通表达能力;
6. 性格乐观开朗,积极向上,成熟稳重,有耐心,有亲和力;
7. 工作时间灵活,24小时轮班制,愿意接受轮班制(5天工作日,一天9个半小时,其中包括一个小时午餐时间)
联系我时请说明是在外聘网看到的,谢谢!
1. 在线受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4. 针对公司现有的客户进行维护,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
招聘要求:
1. 本科及以上学历,专业不限
2. 1年以上酒店或酒店式公寓客服工作经验者优先;应届毕业生若有相关实习经验或者良好的态度也欢迎;
3. 会标准普通话
4. 有良好的英文基础,听,说,读,写能力强
5. 有良好的沟通表达能力;
6. 性格乐观开朗,积极向上,成熟稳重,有耐心,有亲和力;
7. 工作时间灵活,24小时轮班制,愿意接受轮班制(5天工作日,一天9个半小时,其中包括一个小时午餐时间)
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