职位：客服专员 [服务于知名度颇高的国际金融公司）
（国际企业高级职位敲门砖，工作满一年有晋升和内部转职机会）

职业描述：
- 处理客户的请求并通过实时聊天、电话和电子邮件解决问题，通过导航多个程序，同时注意准确性和细节；
- 需要时通过 SalesForce 或 Jira 将问题上报给适当的专家；
- 相应地更新客户的请求状态；
- 每小时验证特定区域内客户提交的文件；
- 根据职位要求，以可接受的细节和准确性准备和解释报告和文件；
- 通过参加公司研讨会并达到要求的评估目标，了解公司的业务职能和角色；
- 完成客户服务经理设定的季度 KPI 目标；
- 执行经理分配的其他临时任务

任职要求：
•需要能够在马来西亚办公
•英语能力强，口语表达能力好（培训与产品知识语言）
•本科及以上学历，专业不限，至少有2年的工作经验
•普通话标准流利（工作语言），英文流利（产品知识培训和日常交流语言）
•有服务精神，能够保证良好的职业态度
•有良好的学习能力、沟通能力和反应能力，能够及时提供客户需要的信息

工作语言：普通话流利，英文交流流利，工作语言为中文
工作地点：马来西亚，吉隆坡，步行可达, 交通便利

国际标准福利：
•提供马来西亚工作签证
•提供单程机票
•提供免费30天住宿
•提供医疗与保险保障
•21天带薪年假，14天带薪病假，带薪员工培训

有意者可通过外聘网投递简历
联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！
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