2024-04-26
166次
项目经理
15000-25000元/月
环境好
双休
带薪年假
驻外补贴
法定假日
员工活动
工作性质全职
职位类别部门/事业部管理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求男
年龄要求45岁以下
招聘区域
不限
招聘部门不限
工作地点非洲/南非/南非
职位动态
89%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率1天
简历平均处理时长
2024-04-26
企业最近登录时间
职位描述
一、招聘岗位:项目经理
二、汇报上级:总经理、董事长
三、岗位职责:
1、制定和实施售后服务策略:根据公司的发展战略和市场需求,制定相应的售后服务策略,制定服务标准、流程、维护营运车辆处于正常工作状态,减小车辆故障率,并确保其有效执行。包括制定客户满意度调查计划,提供高质量的售后服务,以提升客户满意度和口碑。
2、管理售后服务团队:组织和管理售后服务团队,包括人员编制制定、人员成本合理化管控、人员招聘、培训和绩效考核等工作。确保团队成员具备专业知识和技能,发挥每个人的特长,营造健康稳定全面的技术团队,能够有效地解决客户问题;
3、建立并优化售后服务流程:根据客户需求和公司资源情况,建立并优化售后服务流程。确保流程合理高效,并与其他部门协同工作,提供全面的售后服务。
4、解决客户问题:负责处理重大客户问题,并与相关部门协调解决。确保及时、准确地回应客户问题,并提供满意的解决方案。
5、监控和分析售后服务数据:对售后服务数据进行监控和分析,包括客户投诉、问题解决时间等指标。并根据数据分析结果,针对车辆故障库建立、维修标准作业手册提出改进措施,最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的故障率、提高车辆维修的及时率,从而最大化提高客户满意度;
6、建立并维护客户关系:与客户保持良好的合作关系,并定期进行回访。了解客户需求和反馈,及时提供满足客户需求的解决方案。结合服务数据库建立及分析:
7、备件计划预算把控及制定:结合现场备件销售情况及库房存储情况,及时调整备件计划并提交采购申请;
8、备件库存管理:对于备件库房的制度、工作流程的制度梳理及落地执行,备件的存储、摆放、进出库登记、周期性库房盘查、卫生、安全等全方面把控;
9、协助销售团队:与销售团队密切合作,提供售后技术支持和培训。协助销售团队开展售前咨询和产品推广工作,提高销售业绩。
10、完成领导交待的其他事务性工作;
四、任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,相关专业优先考虑,如市场营销、管理、机电一体化等,英语4级或者6级,并可以作为工作语言。
2、工作经验:具备3-5年行业工作经验且有海外工作经历,有一定的管理经验者优先考虑。
3、技能要求:
人力和备件预算制定和控制。
备件计划和库存管理,最小化库存量。
具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和客户有效地进行沟通和合作。
熟悉售后服务流程,了解售后服务管理的相关知识和技巧。
具备数据分析和问题解决能力,能够通过数据分析找出问题根源,并提出解决方案。
具备团队管理和培训能力,能够组织和管理团队,提高团队绩效。
4、语言要求:英语可作为工作语音,具备良好的英语口语和写作能力,能够与国外客户进行有效的沟通。
5、专业知识:
熟悉相关产品的技术知识和性能特点,能够为客户提供专业的技术支持。
了解市场需求和竞争对手情况,具备市场分析和竞争策略制定能力。
6、能力要求:
能够承受工作压力,具备应急处理问题的能力。
具备创新意识和团队合作精神,能够推动团队不断进步。
具备较强的商业敏感度和市场洞察力,对市场变化有敏锐的触觉。
五、工作地点:南非、纳米比亚、刚果金等地区,以常驻地项目为主。
二、汇报上级:总经理、董事长
三、岗位职责:
1、制定和实施售后服务策略:根据公司的发展战略和市场需求,制定相应的售后服务策略,制定服务标准、流程、维护营运车辆处于正常工作状态,减小车辆故障率,并确保其有效执行。包括制定客户满意度调查计划,提供高质量的售后服务,以提升客户满意度和口碑。
2、管理售后服务团队:组织和管理售后服务团队,包括人员编制制定、人员成本合理化管控、人员招聘、培训和绩效考核等工作。确保团队成员具备专业知识和技能,发挥每个人的特长,营造健康稳定全面的技术团队,能够有效地解决客户问题;
3、建立并优化售后服务流程:根据客户需求和公司资源情况,建立并优化售后服务流程。确保流程合理高效,并与其他部门协同工作,提供全面的售后服务。
4、解决客户问题:负责处理重大客户问题,并与相关部门协调解决。确保及时、准确地回应客户问题,并提供满意的解决方案。
5、监控和分析售后服务数据:对售后服务数据进行监控和分析,包括客户投诉、问题解决时间等指标。并根据数据分析结果,针对车辆故障库建立、维修标准作业手册提出改进措施,最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的故障率、提高车辆维修的及时率,从而最大化提高客户满意度;
6、建立并维护客户关系:与客户保持良好的合作关系,并定期进行回访。了解客户需求和反馈,及时提供满足客户需求的解决方案。结合服务数据库建立及分析:
7、备件计划预算把控及制定:结合现场备件销售情况及库房存储情况,及时调整备件计划并提交采购申请;
8、备件库存管理:对于备件库房的制度、工作流程的制度梳理及落地执行,备件的存储、摆放、进出库登记、周期性库房盘查、卫生、安全等全方面把控;
9、协助销售团队:与销售团队密切合作,提供售后技术支持和培训。协助销售团队开展售前咨询和产品推广工作,提高销售业绩。
10、完成领导交待的其他事务性工作;
四、任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,相关专业优先考虑,如市场营销、管理、机电一体化等,英语4级或者6级,并可以作为工作语言。
2、工作经验:具备3-5年行业工作经验且有海外工作经历,有一定的管理经验者优先考虑。
3、技能要求:
人力和备件预算制定和控制。
备件计划和库存管理,最小化库存量。
具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和客户有效地进行沟通和合作。
熟悉售后服务流程,了解售后服务管理的相关知识和技巧。
具备数据分析和问题解决能力,能够通过数据分析找出问题根源,并提出解决方案。
具备团队管理和培训能力,能够组织和管理团队,提高团队绩效。
4、语言要求:英语可作为工作语音,具备良好的英语口语和写作能力,能够与国外客户进行有效的沟通。
5、专业知识:
熟悉相关产品的技术知识和性能特点,能够为客户提供专业的技术支持。
了解市场需求和竞争对手情况,具备市场分析和竞争策略制定能力。
6、能力要求:
能够承受工作压力,具备应急处理问题的能力。
具备创新意识和团队合作精神,能够推动团队不断进步。
具备较强的商业敏感度和市场洞察力,对市场变化有敏锐的触觉。
五、工作地点:南非、纳米比亚、刚果金等地区,以常驻地项目为主。
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罗**男 | 40岁 | 大专 | 10年以上2024-02-21
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张**男 | 44岁 | 大专 | 10年以上2024-02-25
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蔡**男 | 54岁 | 大专 | 10年以上2024-04-17
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蔡**男 | 54岁 | 大专 | 10年以上2024-04-17
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蔡**男 | 54岁 | 大专 | 10年以上2024-04-17
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净**男 | 43岁 | 本科 | 10年以上2024-03-27
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荣**男 | 53岁 | 大专 | 10年以上2024-01-20
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荣**男 | 53岁 | 大专 | 10年以上2023-09-07
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张**男 | 42岁 | 高中 | 10年以上2024-04-19
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张**男 | 42岁 | 高中 | 10年以上2024-04-19
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杨男 | 40岁 | 大专 | 10年以上2023-12-28
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王**男 | 40岁 | 大专 | 10年以上2024-02-17
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胡**男 | 43岁 | 本科 | 10年以上2023-08-03
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于**男 | 33岁 | 硕士 | 3-5年2024-03-01
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