1.负责编制各项目物业管理方案及各阶段的工作计划，并按计划组织实施；
2.制定物业品质管理管理制度、管理服务规范和标准，并分解落实；对项目物业服务体系的搭建与优化，对项目提供业务运营的培训、指导与考核。
3.负责所辖区域的物业管理工作，推进和改善公司物业管理与服务质量，提高客户满意度，负责客户、政府等关系维护与管理，提升客户感知度与满意度。
4.做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体工作业绩。
5.全面主持项目设备管理与维护、秩序维护、消防监控管理、环境管理等服务工作。
6.定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间工作饱满，同时培训和规范员工工作技能提升工作质量；以及外部承包商的沟通合作。
7.对责任范围内突发事件进行处理，做好处理结果跟踪，损失降到最低。
8.负责租户装修、施工申请的审批、监督、检查工作。
9.全面监督检查物业项目各项工作的执行情况，考核各岗位工作；对提高人效与节能降耗负责。
10.完成上级交办的其他工作。

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