作为客户关系经理，您需要有能力搜索、联系和掌握大量房地产中介机构联络资源。 根据我公司的房产资源，选择匹配的、有实力的中介公司作为我们的业务合作伙伴。
要维护公司与中介的合作关系，提高公司项目在中介中的品牌声誉和回报。
建立并维护中介机构和公司之间的关系，与合作的中介进行有效沟通，以促进长期合作伙伴关系。
作为联络中介的关键人物，负责解答客户询问、解决问题并持续提供个性化帮助。
请注意，客户关系经理并不是客户服务人员。 因为客户服务更加被动，而关系管理则更加主动。 在客户服务中，沟通只侧重少数方面、处理的事务具有短期性，客户的问题必须立即解决。 在关系管理中，沟通是为了维持与现有合作中介机构的长期关系。 客户关系经理需要投入很长时间来了解中介机构的偏好和痛点。

主要责任：

客户关系经理在客户和业务方面的职责如下：
通过定期沟通和了解不同中介机构的特点，与中介保持长期关系。
处理新合作机构的合作伙伴关系建立，以确保顺利签约和介绍品牌的产品或服务。
寻找优化中介机构与公司的合作体验的机会。
通过与内部团队特别是与上级的协调，及时有效地解决客户问题。
通过调查收集反馈意见或进行评估来持续了解客户满意度。
了解竞争和市场趋势，制定领先的合作策略。
通过长期维护客户来提高和实现销售目标。
为中介获客及成交提供支持。

联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！