【岗位职责】
1、别墅日常运营管理：负责巴厘岛多个别墅项目的全面管理，确保日常运营顺畅，包括房间清洁、设备维护、物品供应等工作。
2、客户接待与服务：
负责客户入住、退房流程，提供高品质的客户服务，确保客户满意度。
及时回应客户需求，妥善处理投诉及特殊请求。
3、团队管理：
招聘、培训及监督本地服务团队，确保团队高效执行日常工作。
制定工作标准及服务流程，保证服务质量符合高端住宅或酒店标准。
4、沟通与协调：
与客户、维修公司及供应商保持良好沟通，协调各方资源，解决运营中出现的问题。
5、资产维护与管理：
定期检查别墅设施和设备，协调维修和保养，确保别墅资产安全和维护到位。
监督别墅内物品采购、库存管理及成本控制。
6、报告与反馈：
定期向老板汇报运营状况、客户反馈、财务支出等情况。
编制工作总结和改进计划。

【任职要求】
1、学历与经验：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
具备3年以上高端住宅、别墅、星级酒店或民宿管理经验，有海外工作经验者优先。
2、语言能力：
英语沟通流利，能与外籍客户和本地团队进行无障碍交流（口语、书面表达俱佳）。
3、管理与协调能力：
具备较强的沟通协调能力，能够有效管理本地团队，解决日常运营中出现的各类问题。
具备较强的服务意识，关注细节，善于处理客户关系，提升客户体验。
4、职业素养：
踏实肯干，有较强的责任心和抗压能力，能够适应海外驻地工作环境。
具备良好的职业素养和团队合作精神。
5、其他：
能接受长期驻外（印尼巴厘岛），适应当地的工作和生活环境。

【薪资与福利】
薪资待遇：具有市场竞争力的薪资，根据个人能力与经验面议。
福利：每年一次国际往返机票、工作签证、住宿安排等。享有带薪年假，具体休假安排可面谈。
工作环境：巴厘岛高端别墅项目，工作环境优美。

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