1、订单处理
负责接收、审核客户订单，确保订单信息准确完整，包括产品规格、数量、交货时间等。
2、与相关部门协调，安排订单生产或采购计划，跟进订单执行进度，及时解决订单处理过程中的问题。
3、客户沟通
与客户保持密切沟通，及时回复客户咨询，解答客户疑问，提供专业的产品或服务信息。
4、定期向客户反馈订单进展情况，协调解决客户提出的需求和问题，提高客户满意度。
5、物流跟踪
安排货物运输，与物流公司对接，确保货物按时、安全送达客户手中。
跟踪物流信息，及时向客户和内部相关部门反馈货物运输状态，处理物流过程中的异常情况。
6、文档管理
整理、归档业务相关文件和资料，如订单合同、往来邮件、出货单据等，确保文件资料的完整性和可追溯性。
负责制作和提交各类业务报表，如销售报表、订单统计报表等，为企业决策提供数据支持。
7、协调与反馈
与企业内部的销售、生产、采购、质检等部门保持密切沟通，协调各部门之间的工作，确保业务流程的顺畅进行。

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