岗位职责和工作内容：
1.日常运营管理
(1)货架管理：负责监督货架的商品陈列情况，确保商品摆放整齐、标签清晰、价格准确。
(2)补货与上架：安排并监督员工及时补货和上架，确保货架商品充足，避免缺货。
(3)货部环境维护：确保货部区域的清洁、卫生和安全，营造良好的购物环境。
(4)促销活动执行：根据货部经理的指示，组织并落实货部的促销活动，确保活动顺利开展。
2.商品与库存管理
(1)库存检查：定期盘点货部库存，确保账实相符，并及时向货部经理汇报库存异常情况。
(2)商品质量检查：监督商品的质量和保质期，确保上架商品符合质量标准，及时处理即将过期或损坏的商品。
(3)退货与调货：根据货部经理的要求，处理退货、调货或换货事宜，确保商品流转顺畅。
(4)库存优化：协助货部经理分析库存数据，提出库存优化建议，避免商品积压或短缺。
3.团队管理
(1)员工工作安排：根据货部经理的指示，合理分配员工的工作任务，如补货、陈列、盘点和销售等。
(2)员工培训：协助货部经理对新员工进行岗位培训，确保员工熟悉商品知识和工作流程。
(3)工作监督：监督员工的日常工作表现，确保团队高效运作。
(4)问题反馈：及时发现并解决员工工作中的问题，并向货部经理汇报重要情况。
4.客户服务与问题处理
(1)顾客服务：协助员工为顾客提供优质服务，解答顾客的疑问，推荐适合的商品。
(2)投诉处理：第一时间处理顾客的投诉和意见，必要时向货部经理汇报并寻求解决方案。
(3)顾客需求反馈：收集顾客的需求和建议，向货部经理汇报，为货部的商品管理和销售策略提供参考。
5.数据与报告管理
(1)销售数据记录：协助货部经理收集和整理货部的日常销售数据，分析销售趋势。
(2)运营报告：定期向货部经理汇报货部的运营情况，包括销售、库存、促销效果等。
(3)问题分析：发现货部运营中的问题，并提出改进建议，协助货部经理优化货部管理。
(4)损耗记录：跟踪货部商品的损耗情况，记录并上报，提出有效的防损措施。


营运主管作为营运经理的直接助手，主要负责货部的日常运营管理、商品与库存管理、团队协调、客户服务及数据报告工作。营运主管需要在营运经理的指导下，执行具体的管理任务，确保货部运营顺畅、商品管理到位、团队高效协作，同时为营运经理提供准确的数据和建议，支持货部的整体发展目标。


任职要求：

1.基本要求：（年龄、性别、身体状况）：年龄23—40岁，性别不限，五官端正、身体健康。
2.教育背景：（学历、专业、培训历程）：中专以上学历，工商企业管理、营销等相关专业、掌握超市专业知识、消防者权益保护法、会计基础知识、企业管理等知识。
3.工作经验：具有2年以上大型综合百货超市商场工作的经验，同时需具有1年以上2万平方米综合百货超市商场的同等职务的经验。
4.工作技能：熟悉超市各项业务技能及基本操作流程，熟悉常用电脑办公软件的使用，具有较强的市场洞察力及数据分析能力。
5.个人素质：良好沟通及说服能力，组织协调和分析能力，较强的预见创新力，有贡献精神。有强烈的责任心及良好的心态，为人正直、公正，善于团队工作，待人谦和，能承受压力，良好的生活习惯。

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