一、工作职责：
1、负责客户投诉的处理；
2、负责客户退货的主导处理；
3、负责客户投诉8D报告的回复；
4、负责对接客户投诉产品的对接；
5、负责整理8D报告和客退数据分析的履历表等。
二、任职要求：
1、大专及以上学历,具备英语基础（书写、邮件、简单对话等），能够对接国外客户（外国人）；
2、3年以上同岗位工作经验，有一定的分析处理问题的能力；
3、熟悉电子元器件，能识别产品好与坏，熟悉QC七大手法，8D报告写作能力，有一定的文字功底；对电源适配器/PCBA控制板有了解。
4、良好的沟通能力，一定的抗压能力,熟练运用办公软件。

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