一、 岗位职责

1. 门店全面运营管理：
◦ 负责旗舰店的日常运营，包括开店闭店、店面陈列、5S管理、库存管理与安全维护，确保门店高效、专业、有序运转。

◦ 严格执行公司的运营标准与业务流程。

2. 销售目标与客户开发：
◦ 带领团队完成公司下达的销售指标，积极开拓新客户（如建筑商、开发商、承包商、零售商等），并维护好现有客户关系。

◦ 深入理解公司产品（防盗门、钢结构等）的优势和应用场景，能向客户提供专业的解决方案式销售，而非简单产品销售。

3. 团队管理与培训：
◦ 负责招聘、培训、激励和管理门店销售及后勤团队，打造高绩效、服务导向的团队文化。

◦ 定期组织产品知识、销售技巧及服务礼仪培训，提升团队整体战斗力。

4. 客户体验与服务：
◦ 确保每一位到店客户都能获得专业、热情、尊贵的咨询和体验，处理客户投诉与售后问题，提升客户满意度和忠诚度。

◦ 建立客户档案，进行定期回访，挖掘二次销售机会。

5. 市场信息收集与反馈：
◦ 作为市场前线“传感器”，主动收集客户反馈、竞争对手动态（价格、新品、促销等），并定期向总部市场部和管理层提交报告。

◦ 协助市场部在门店内执行促销活动、产品发布会等市场活动。

6. 库存与财务管理：
◦ 管理门店库存，提出补货建议，定期盘点确保账实相符。

◦ 负责日常收银、对账及费用控制，确保资金和资产安全。

二、 任职资格要求

（一） 硬性条件

1. 教育背景： 大专及以上学历，市场营销、工商管理或工程相关专业优先。
2. 语言能力： 必须精通英语和斯瓦希里语，能流利地与各类型客户沟通。具备基本中文沟通能力者优先，便于与中方管理层进行工作汇报和获取产品信息。
3. 工作经验：
◦ 5年以上零售或B2B销售经验，其中至少3年担任建材、五金、机械设备、汽车、家电等行业的门店店长或销售经理职务。

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