一、日常管理

1. 按时到岗，做好当日工作计划，合理分配团队任务。
2. 监督业务进度：询盘、报价、样品、订单、发货、回款。
3. 跟进重点客户、重点订单，及时处理异常问题。
4. 保持办公环境整洁、资料归档规范，客户信息保密。

二、业务要求

1. 主动开发新客户，维护老客户，提升询盘转化率与复购率。
2. 严格把控报价、合同、PI、报关、单证、物流等环节。
3. 跟进生产进度、质量、交期，确保按时安全出货。
4. 及时处理客户投诉、质量问题、售后纠纷，降低风险。
5. 做好业绩统计、客户台账、订单台账、回款台账。

三、团队与沟通

1. 组织早会/周会，同步订单、问题、目标。
2. 指导业务员开发客户、谈判技巧、风险防范。
3. 与工厂、仓库、货代、财务保持高效沟通。
4. 上传下达公司政策，执行并反馈执行结果。

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