➢ 负责中兴 V4 核心网 SMSC、Bulk Platform 等短消息 / 批量短信平台的现场日常运维、故障排查、版本升级、补丁更新、数据配置。
➢ 处理客户投诉：点对点短信收发异常、短信延迟、丢失、乱码、国际互通失败、Bulk Platform 发送失败 / 成功率低等问题。
➢ 独立处理国际 / 省内漫游短信故障，包括漫游状态下短信收发、互通、路由、信令异常问题。
➢ 负责 SMSC、Bulk Platform 平台性能监控、业务指标优化、拥塞处理、日志与信令分析。
➢ 全英文与客户现场沟通、技术支撑、问题复盘、输出故障报告与解决方案
岗位要求
➢ 通信 / 计算机相关专业，5 年以上核心网 VAS/SMSC 运维经验。
➢ 精通中兴 V4 SMSC、Bulk Platform 产品架构、数据配置、告警处理、业务流程。
➢ 具备漫游短信问题处理经验，熟悉 MAP、CAP、SMPP、MM7 等短信相关协议与互通流程。
➢ 具备数据库运维经验，熟悉 Oracle、MySQL 等主流数据库的安装、备份、恢复、性能优化及故障排查。
➢ 具备 KPI 统计与分析能力，能熟练提取、统计平台及数据库相关 KPI 指
标，分析异常原因并输出优化建议。
➢ 英语听说读写流利，无障碍英文技术交流与现场支撑。
➢ 能适应现场运维工作，抗压能力强，具备优秀的客户沟通与故障闭环能力。

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