1. 协助物业经理制定商业物业年度管理计划、运营指标及预算方案，分解工作任务并监督各部门落地执行，确保年度经营目标达成。
2. 分管商业物业的工程运维、安全秩序、环境保洁、客户服务等其中1-2个模块工作，统筹团队日常管理，优化工作流程，提升服务效率与质量。
3. 负责商业物业现场日常巡检，及时处理设施设备故障、安全隐患、商户投诉等问题，协调各部门做好应急处置，保障商业体正常运营。
4. 协助对接商业体入驻商户，做好日常沟通与关系维护，受理商户的服务需求与合理化建议，定期组织商户座谈，提升商户满意度。
5. 参与商业物业的品质管控工作，建立并完善物业服务质量检查标准，定期开展品质考核，推动物业服务标准化、规范化建设。
6. 负责分管团队的人员招聘、培训、绩效考核与团队建设，提升员工专业技能与服务意识，打造高效、协作的物业服务团队。
7. 协助物业经理做好与消防、城管、街道等政府相关部门的沟通对接，落实各项政策要求，确保商业物业运营合规。
8. 完成上级领导交办的其他工作，配合物业经理做好商业物业的整体运营管理，提出合理化的运营优化建议。

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