岗位要求：
客服专员（应届生亦可）：
1.大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先；
2.有良好的工作执行力，学习能力，沟通能力，应变协调能力，能独立处理紧急问题，有较强的信息安全意识；
3.符合服务基本要素，态度端正、认真严谨，能保质、保量、保效率的完成工作内容；
4.心理素质良好，有良好的职业道德，能承受相应的工作压力，适应倒班，具有突发事件应变能力；
5.有较强的在线沟通能力，熟练使用基本办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6.有区块链或支付行业经验者优先。
工作内容：
1. 负责日常服务对接群、在线客服等客户问题，严格按规范及流程进行工作或相关操作，能及时有效准确完整地处理客户问题；
2. 熟练掌握系统业务内容及交易逻辑，审核业务处理，确保客户资料合规审核工作，为客户提供良好、专业的服务；
3. 每天整理客户需求，整理汇总各项信息并及时上报反馈；
4. 日常统计表格制作，数据整理及客户资料档案归档工作；
5.收集汇总测试工作的过程中发现的系统问题以及会员提出的系统问题；
6.客服部的紧急救援工作及领导安排的其他工作。
签证类型：临时工作许可+正式工作签证

联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！