岗位职责
1、客户投诉处理：接收并处理客户的质量投诉，及时回复客户，分析投诉原因，确定问题根源，制定解决方案。
内部协调：与内部相关部门（如生产、研发、销售等）协调，推动质量改进活动。
2、质量改进：组织内部分析与改进，统计、分析并汇报客诉问题1。
3、质量体系维护：维护和改进质量管理体系，参与质量体系审核、产品审核和过程审核。
4、数据分析：应用质量管理工具（如5 WHY、8D、QC工具等）进行数据统计和分析。
任职要求
1、学历：大专及以上学历，电子、电器、机械等相关理工科专业。
2、经验：3年及以上制造业过程质量管理或客户投诉处理经验，有电子制造业背景为佳12

。
3、技能：熟悉质量管理体系、QC工具、数据统计和分析软件，具备良好的英语听、说、读、写能力。
4、能力：优秀的沟通协调能力、抗压能力和分析解决问题的能力。

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