2024-02-14
1374次
客服专员
6000-10000元/月
环境好
年终奖
加班补助
包食宿
管理规范
全勤奖
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘区域
不限
招聘部门不限
工作地点亚洲/西亚/阿拉伯联合酋长国
职位动态
21%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率1小时
简历平均处理时长
2024-02-14
企业最近登录时间
职位描述
一、岗位职责:
1、负责各电商平台的在线销售及服务
2、 熟练操作电商平台前后台基本操作,APP后台、ERP后台、客服后台
3、 工作电话接听,确保电话系统在线,保证接通率、减少呼损
4、 处理售后问题以及退换货物登记事宜
5、 订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等
6、 每日做好与财务的交接工作
7、 负责产品知识的引导及做好售前、售中和售后接待及客户维护工作
8、 负责网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
9、 定期或者不定期进行客户回访,以检查顾客关系维护的情况
10、解答客人产品疑问,热情为客户做好一切服务工作
11、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
12、和公司共同努力不断完善客户服务流程
13、配合主管以及其他人员的工作和互相合作
二、任职要求
1、大专及以上学历,电商客服或销售服务行业工作经验者优先
2、打字速度快,熟悉计算机操作
3、学习能力强、条理清晰、可同时面对多为客户咨询,沟通、协调能力强
4、具有主动性销售能力,良好的沟通能力,销售力强;态度亲和,真诚,思维敏捷活跃,责任心强,有耐心和抗挫折能力
5、能够简单交流沟通
1、负责各电商平台的在线销售及服务
2、 熟练操作电商平台前后台基本操作,APP后台、ERP后台、客服后台
3、 工作电话接听,确保电话系统在线,保证接通率、减少呼损
4、 处理售后问题以及退换货物登记事宜
5、 订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等
6、 每日做好与财务的交接工作
7、 负责产品知识的引导及做好售前、售中和售后接待及客户维护工作
8、 负责网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
9、 定期或者不定期进行客户回访,以检查顾客关系维护的情况
10、解答客人产品疑问,热情为客户做好一切服务工作
11、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
12、和公司共同努力不断完善客户服务流程
13、配合主管以及其他人员的工作和互相合作
二、任职要求
1、大专及以上学历,电商客服或销售服务行业工作经验者优先
2、打字速度快,熟悉计算机操作
3、学习能力强、条理清晰、可同时面对多为客户咨询,沟通、协调能力强
4、具有主动性销售能力,良好的沟通能力,销售力强;态度亲和,真诚,思维敏捷活跃,责任心强,有耐心和抗挫折能力
5、能够简单交流沟通
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申请职位
该职位是无效职位,暂时不能申请。
招聘动态
职位申请记录
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查看人
基本信息
查看时间
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吴**男 | 38岁 | 初中 | 10年以上2023-11-04
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陆**男 | 39岁 | 高中 | 10年以上2023-05-26
-
原**男 | 54岁 | 大专 | 10年以上2023-07-04
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杨**男 | 29岁 | 本科 | 1-3年2022-11-22
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杨**男 | 29岁 | 本科 | 1-3年2022-11-22
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张**女 | 34岁 | 大专 | 5-10年2022-11-24
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李**男 | 28岁 | 大专 | 3-5年2023-05-23
-
麻**男 | 33岁 | 本科 | 5-10年2024-02-05
-
李**男 | 42岁 | 本科 | 10年以上2023-07-19
-
李**男 | 42岁 | 本科 | 10年以上2023-07-19
-
施**男 | 60岁 | 大专 | 10年以上2023-10-30
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朱**女 | 27岁 | 本科 | 1-3年2024-02-17
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何**女 | 29岁 | 本科 | 1-3年2022-11-22
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小**女 | 23岁 | 大专 | 1-3年2023-08-09
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张**女 | 31岁 | 大专 | 1-3年2023-08-11
-
闫**男 | 39岁 | 大专 | 5-10年2023-10-25
-
马**男 | 32岁 | 本科 | 5-10年2023-07-07
-
H**男 | 29岁 | 本科 | 3-5年2023-11-21
-
王**男 | 25岁 | 本科 | 1-3年2022-10-29
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冯**男 | 28岁 | 本科 | 3-5年2024-01-26
*共有112人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~