TDCX 马来西亚 招聘金融机构-客户服务专员

工作职责：
-在线受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
- 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
- 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

要求：
-有良好的英文基础，听，说，读，写能力强。雅思6分以上的英文水平
-本科及以上学历，专业不限
-普通话标准，英文流利

福利：
-15 天年假
-14 天病假
-15 天公共假期
-公司提供工作签证
-公司提供来马来西亚机票
-公司提供医疗保险和意外保险



TDCX 是谁？
我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国、韩国和西班牙的卓越专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。
我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。
TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲最佳雇主公司之一

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