2023-05-25
552次
越南分公司品质部售后服务主管
11000-14000元/月
五险一金
包食宿
带薪年假
报销机票
工作签证
境外保险
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘区域
不限
招聘部门品质部
工作地点亚洲/东南亚/越南
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2023-05-25
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、制定售后服务年度战略工作,组织收集相关信息,及时了解客户需求及转化成内部改善方案,跟踪改善执行情况;
2、负责售后服务等相关的质量管理工作,队伍建设,监控售后工作目标及经费预算执行情况,及时引导及调整部门各人员的工作内容;
3、客户投诉案件的立案,与现场部门提供解决方案,跟进处理及闭环客诉案件;
4、负责向品质经理提报客诉处理案件结果,失败金额统计及相关召回,补货计划;
5、负责接待客户审厂工作,充分了解客户基本信息及审厂需求,做好沟通邀请其他部门协助提供数据或参与审厂工作
6、负责本部门的人员需求与工作调配、培训以及日常管理、考评工作
7、负责本部门的年度工作计划,年度预算编制,降本计划
8、ISO体系的维护
任职资格:
一、35岁内
二、学历本科以上,专业不限,良好的英语听说读写能力
三、有外贸工作经历,能够独立接待客户及海外出差工作;
四、有一定的数据分析能力;运用品质7大工具,具有8D问题分析方法技能,能独立撰写8D报告
五、工作积极主动,责任心强,善于团队协作,具有良好的沟通技巧与沟通能力
六、可以接受国内及国外出差,并能长期驻外协厂
1、制定售后服务年度战略工作,组织收集相关信息,及时了解客户需求及转化成内部改善方案,跟踪改善执行情况;
2、负责售后服务等相关的质量管理工作,队伍建设,监控售后工作目标及经费预算执行情况,及时引导及调整部门各人员的工作内容;
3、客户投诉案件的立案,与现场部门提供解决方案,跟进处理及闭环客诉案件;
4、负责向品质经理提报客诉处理案件结果,失败金额统计及相关召回,补货计划;
5、负责接待客户审厂工作,充分了解客户基本信息及审厂需求,做好沟通邀请其他部门协助提供数据或参与审厂工作
6、负责本部门的人员需求与工作调配、培训以及日常管理、考评工作
7、负责本部门的年度工作计划,年度预算编制,降本计划
8、ISO体系的维护
任职资格:
一、35岁内
二、学历本科以上,专业不限,良好的英语听说读写能力
三、有外贸工作经历,能够独立接待客户及海外出差工作;
四、有一定的数据分析能力;运用品质7大工具,具有8D问题分析方法技能,能独立撰写8D报告
五、工作积极主动,责任心强,善于团队协作,具有良好的沟通技巧与沟通能力
六、可以接受国内及国外出差,并能长期驻外协厂
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基本信息
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熊**男 | 36岁 | 本科 | 10年以上2023-04-10
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石**男 | 41岁 | 中技 | 10年以上2023-05-17
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石**男 | 41岁 | 中技 | 10年以上2023-05-17
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X**男 | 38岁 | 本科 | 10年以上2023-04-17
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刘**女 | 37岁 | 硕士 | 10年以上2022-12-19
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丰**男 | 41岁 | 大专 | 10年以上2024-01-13
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刘**男 | 31岁 | 本科 | 1-3年2023-02-21
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追**男 | 46岁 | 大专 | 10年以上2023-09-05
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追**男 | 46岁 | 大专 | 10年以上2023-09-05
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追**男 | 46岁 | 大专 | 10年以上2023-09-05
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ma**女 | 30岁 | 大专 | 5-10年2023-04-02
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ma**女 | 30岁 | 大专 | 5-10年2023-04-02
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夏**男 | 28岁 | 中专 | 3-5年2023-02-21
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童**男 | 37岁 | 本科 | 10年以上2023-04-24
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刘**男 | 28岁 | 大专 | 3-5年2023-04-05
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张**男 | 44岁 | 本科 | 10年以上2023-02-12
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张**男 | 44岁 | 中专 | 5-10年2023-04-29
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周**男 | 34岁 | 大专 | 10年以上2023-02-11
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周**男 | 34岁 | 大专 | 10年以上2023-02-11
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林**男 | 31岁 | 本科 | 1-3年2023-04-24
*共有421人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~