2023-03-29
14次
海外用户运营
10000-20000元/月
年终奖
双休
五险一金
带薪年假
法定假日
定期体检
工作性质全职
职位类别互联网产品/运营管理
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘区域
不限
招聘部门不限
工作地点亚洲/东亚
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2023-03-29
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职位描述
岗位职责:
1. 负责响应和处理售前/售后用户问题,能快速定位问题并结合业务场景及诉求,以邮件/远程演示/培训等手段帮助用户快速启动并上手产品,建立并不断优化服务流程,为用户提供产品解决方案;
2. 深入了解并分析产品对客户的业务价值,收集并整理客户使用的成功案例;
3. 不断完善产品内容基础建设包括用户教程帮助中心、高频问题 FAQ、视频教程等等;
4. 从用户的视角出发,收集用户反馈,推进产品迭代优化,提升用户体验;
任职要求:
1. 本科及以上学历,有一年以上从事互联网B端运营/客户成功/客户支持经验者优先;
2. 要求英语口语和写作能力强,可作为工作语言(英语专八良好或同等英语水平以上);
3. 具备客户服务意识、责任心和同理心,逻辑性强;
4. 沟通协调能力强,具备良好的团队合作意识;
5. 具备较强的学习能力,对效率型工具或SaaS产品有兴趣。
1. 负责响应和处理售前/售后用户问题,能快速定位问题并结合业务场景及诉求,以邮件/远程演示/培训等手段帮助用户快速启动并上手产品,建立并不断优化服务流程,为用户提供产品解决方案;
2. 深入了解并分析产品对客户的业务价值,收集并整理客户使用的成功案例;
3. 不断完善产品内容基础建设包括用户教程帮助中心、高频问题 FAQ、视频教程等等;
4. 从用户的视角出发,收集用户反馈,推进产品迭代优化,提升用户体验;
任职要求:
1. 本科及以上学历,有一年以上从事互联网B端运营/客户成功/客户支持经验者优先;
2. 要求英语口语和写作能力强,可作为工作语言(英语专八良好或同等英语水平以上);
3. 具备客户服务意识、责任心和同理心,逻辑性强;
4. 沟通协调能力强,具备良好的团队合作意识;
5. 具备较强的学习能力,对效率型工具或SaaS产品有兴趣。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。 招聘动态
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基本信息
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范**男 | 28岁 | 大专 | 5-10年2023-09-29
-
高**女 | 26岁 | 硕士 | 无2023-10-25
*共有2人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~