任职资格：
1.性别不限，年龄20-38岁；
2.大专或以上学历，具有电子烟品质管理工作经验3年或以上；
3.能熟练用英文写8D等纠正预防联络单回复客人；
4.具备问题分析能力和品质沟通协调能力；
5.懂GP环保标准，管理。
6.懂ISO9001及GMP体系，熟悉品质管理工具等。
工作职责：
1.负责客户投诉及反馈跟进处理，客诉会的主导召开。
2.8D报告或FA报告的填写（对外报告执行审核制度，需提交部门经理审核后方能外发）。
3.品质案例库客诉部分的汇总更新, CP,SIP的更新。
4.负责客户验货的内部安排，统筹。
5.验证客诉改善措施的落地执行，有效性确认。
6.参与客户质量协议的拟定，评审，修正或优化。
7.制作客户及我司共同认可的成品检验规范，并跟进签回。
8.客户标准，要求的收集并跟进内部文件更新。
9.定期回访，拜访重要客户，了解客户不满意之处或改善建议并内部反馈，改进追踪。
薪资福利:
1、薪资:月薪+绩效奖金；
2、工作时间:5天8小时，周末双休；
3、入职购买五险一金；不用苦等转正；
4、节日假期:享受带薪年假，以及国家规定的法定节假日，年休假，婚假、产假，丧假等带薪假期；
5、节日慰问:公司在端午节、中秋节、女神节等重大节日为员工发放节日慰问品；
6、文化活动:每年举行一次大型年会活动和两次带薪公费旅游活动，定期组织各项文娱活动(如:趣味运动会、聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛等)丰富员工业余生活；
7、公司氛围:干净舒适的办公环境，积极快乐的工作氛围，科学人性化的管理理念。

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