岗位职责
1、产品落地，包括日本客户场地勘查、设备装机、应用导入、设备迁移、操作培训等
2、维护保养，包括日本客户设备季度维保和客户回访，
3、客诉异常处理，包括设备端设备、应用、材料异常处理，以及对运营商的技术支持。
4、产品改进，包括信息反馈、对设备软硬件的升级等。
5、知识输出，包括技术支持过程中出现的问题、案例、更优的做法，进行定期梳理、总结、交流和分享，输出文档留存等。
6、技术推广，包括对运营商培训、客户培训等。

任职要求
1、日语N1及以上，日语口语商务水平。
2、全日制本科及以上学历，机械、电气等相关专业，接触过工业设备技术支持（售前/售后），了解齿科数字化行业者及3D打印行业者优先。
2、具有对外培训能力以及问题分析总结能力。
3、具备一定的机械、电气的专业知识，熟练掌握办公软件；
4、有责任心和团队精神，做事细心，良好的沟通表达能力，具备独立的解决问题能力。

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