1、跟进新品、新型号的开发，评估新品的生产工艺，反馈新品试产问题并跟进整改。
2、核实客户投诉的故障品，记录相关信息，并将存在的异常情况给到客服主管和客服技术员。
3、客户信息收集收集。传递产品在客户处质量表现数据、客户处情报信息等，为内部进行质量改进提供数据支持。
4、与质量、车间以及研发部门、异地工厂同事进行沟通，参与品质控制和改善，VA项目、爆款项目、新产品工程认定流程和生产异常处理问题等沟通和讨论。

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