一、职位：酒店经理助理

二、要求：

1、教育背景：本科及以上学历，酒店管理/市场营销/商务管理相关专业优先；

2、工作经验：3年以上酒店运营经验；

3、核心能力：出色的多业务线统筹能力及应急处理能力；精通客户资源整合与跨界营销；

4、语言要求：英语听说读写优秀，可作为工作语言；

5、其他：接受长期外派，适应弹性工时。

三、职责：

1、酒店运营支持

-协助制定酒店年度计划及预算，监督各部门执行情况；

-协调前台、客房、餐饮服务流程，提升客户满意度；

-处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。

2、客户关系与开发

-对接VIP客户需求，定制专属服务方案（会议/住宿/加油优惠联动）；

-开发企业客户资源，签订酒店-加油站综合合作协议；

-分析客户反馈，优化服务标准。

3、加油站运营管理

-油品与库存管理：监督油品采购、存储及质量检测，确保符合安全标准；管控库存周转，避免短缺或积压。

-日常运营监督：管理加油站员工排班、服务流程及设备维护；监控收银系统，确保账目准确合规。

-安全与合规：执行安全巡检，确保消防设施、防静电装置完好；确保运营符合当地危险品管理法规。

-营销联动：设计酒店住客加油折扣、会员积分互通等促销方案；拓展车队客户（如旅行社、货运公司）长期合作。

4、数据与报告

-分析酒店入住率、加油站销量等经营数据，提交绩效报告；

-优化价格策略，提升双业务线收益。

四、待遇：月薪15K

五、福利政策：

1、薪资结构：竞争力薪资 + 绩效奖金 + 重大项目激励（单独约定）

2、驻外津贴：驻外津贴 + 免费食宿 + 话费补贴 + 机票

3、保障计划：完善的医疗保险及意外险

4、职业发展：定期培训 + 晋升机会 + 期权激励（表现优异者）

六、地点：非洲

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