岗位职责
1、负责酒店前厅的日常管理工作，包括前台接待、客房预订、行李寄存、客房服务等。
2、确保酒店前厅的日常运营顺畅，提高客户满意度，并及时解决客户投诉。
3、管理酒店前厅、餐厅员工，包括招聘、培训、考核、奖惩等。
4、带领餐厅员工认真做好餐前准备，确保质量标准。
5、及时了解餐厅上菜速度、及时催菜。
6、餐后督导服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好。
7、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。
岗位要求
1、1-3酒店/餐厅管理经验。
2、大专学历及以上学历。
3、优秀的客户服务意识，能够有效处理客户需求。
4、具有较强的团队管理和沟通协调能力。

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