【工作描述】
1、客户从他们注册的那一刻起。培训他们使用电子商务SaaS产品，并解释它如何为他们的业务增加价值。
2、让他们的使用体验变得友好
3、保持高水平的客户参与度（包括现场会议），重点关注客户满意度和忠诚度。
4、您将积极与客户合作，推动产品的采用，并为客户发声。
5、主动发现并纠正任何可能影响客户满意度的问题。
6、不断收集客户的反馈，然后直接与我们的产品团队合作，为产品路线图提供意见。

【国籍要求】泰国/中国
【语言要求】中文

【工作要求】
1、客户支持或类似职位的工作经验者优先，应届毕业生欢迎申请！
2、在技术产品知识方面有经验，尤其是在软件即服务（SaaS）产品方面，愿意探索人工智能如何提高业务效率
3、优秀的人际沟通能力；演讲和书面沟通技巧
4、母语为泰语，中文流利
5、出色的解决问题能力和咨询技巧
6、能接受出差安排


【公司名称】上海乐言科技股份有限公司

【公司简介】
Chat++是一款人工智能聊天机器人软件，为东南亚热门电子商务市场上的数千名卖家/品牌提供服务，如Shopee、Lazada、抖音、Tokopedia等。凭借我们领先的AIGC技术，Chat++显著提高了销售转化率，减少了退货/退款，提高了退货率，并获得了更多的正面反馈，节省了劳动力成本。帮助我们的客户使业务更加健康和强大。

我们公司乐研科技是世界领先的人工智能技术提供商。我们在淘宝、抖音、PDD拥有50000多家中国顶级卖家。

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