1、与潜在客户合作，理解客户需求并评估适用的技术解决方案。需要提供关于产品功能、配置要求和技术能力的详细解释，并回答客户的技术问题。
2、销售过程中，进行展示产品功能和特点，以便客户了解产品的价值和优势。
3、与客户建立和维护良好的沟通关系,及时回访、询问客户对产品或服务的满意度,提供优质的客户服务,增强客户对 公司的忠诚度。
4、收集并整理客户的反馈信息，与销售、市场、营销等部门合作,协助处理与客户相关的工作,提供协助和支持。
5、负责协调团队成员的工作安排,确保技术支持工作按时完成并满足客户的要求。
6、负责解决客户或团队成员遇到的复杂技术问题,提供专业的技术支持和解决方案。
7、响应客户的技术问题和故障报告，为客户提供及时的技术支持和解决方案，深入了解产品的技术细节，协助客户解决软硬件故障、配置问题以及技术使用中的挑战。

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