新加坡私人管家
岗位职责
一、日常服务与管理：
1.负责别墅的日常管理和维护，包括但不限于清洁、园艺、安保等。
2.协助住户安排日常生活，如日程管理、接待访客、预订服务等。
3.监督并协调别墅内其他服务人员（如厨师、司机、保姆等）的工作，确保服务质量。
二、安全与应急处理：
1.负责别墅的安全管理，包括监控系统的使用和维护等。
2.熟悉应急预案，能够在紧急情况下迅速做出反应，保障住户的人身和财产安全。
三、客户关系管理：
1.与住户保持良好的沟通，了解并满足其个性化需求。
2.处理住户的投诉和建议，及时改进服务质量。
3.定期进行服务回访，收集住户对服务的反馈，并据此调整服务方案。
四、财务管理与账务：
1.负责别墅的日常费用管理，如管理费、电费等的收取和结算。
2.做好各类费用的记录和归档工作，确保财务透明。
五、法律与合规：
1.提供房地产法律、法规咨询服务，协助住户处理相关法律事务。
2.确保别墅的运营符合新加坡当地法律法规的要求。
六、市场与资源维护：
1.了解并熟悉新加坡当地的高端住宅市场，为住户提供有价值的投资建议和市场信息。
2.维护别墅与周边服务商（如酒店、餐厅、医疗机构等）的良好关系，为住户提供更多便利。

任职要求
一、教育背景：专科以上学历，有相关专业背景（如酒店管理、物业管理等）者优先。
二、工作经验：
1.三年以上的别墅或高端住宅管理经验，熟悉别墅的日常运营和管理流程。
2.有在新加坡或类似高端住宅市场工作经验者优先。
三、语言能力：
1.精通中文和英文，能够流利地进行口头和书面沟通。
2.掌握其他常用语言（如马来语、泰米尔语等）者更佳。
四、技能与能力：
1.具备良好的组织协调能力、沟通能力和应变能力。
2，能够熟练操作办公软件和相关管理工具。
3.具备较强的服务意识和团队合作精神。
五、个人品质：
1.形象好、气质佳，注重细节和礼仪。
2.诚实守信、责任心强，能够保守住户的个人隐私和商业秘密。

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