一、日常接待与活动管理
1.统筹矿山办公室的日常接待工作包括政府官员、国际客户、合作伙伴及投资者的访问安排，制定标准化接待流程。
2.协调后勤、行政、安保等部门，确保接待活动(如会议、矿区参观、晚宴等)的流程顺畅与专业形象
3.管理接待预算，合理分配资源(如车辆、住宿、餐饮)，控制成本并提升服务质量。
二、跨文化沟通与关系维护
1.熟悉非洲当地文化习俗与商务礼仪，设计符合跨文化需求的接待方案(如礼物选择、餐饮禁忌等)
2.协助处理与当地社区、酋长或政府部门的日常联络，维护良好的企业社会形象。
3.担任矿山外联窗口，解决访客在非期间的特殊需求(如签证协助、紧急医疗支持)
三、后勤保障与行政支持
1.管理办公室招待设施(如会议室贵宾休息室、员工餐厅)，环境整洁、设备完备。
2.监督第三方服务商(如酒店、餐饮公司、翻译团队)的服务质量，建立长期合作关系。制定应急预案，店应对突发情况(如访客健康问题、行程延误、安全事件)

入职要求
1.大专及以上学历，酒店管理、公共关系、行政文秘或相关专业优先。
2、5年以上行政接待、高端商务服务或国际活动管理经验，有非洲地区工作经验者优先。熟悉矿业、能源行业接待特点，或曾服务于跨国企业、驻外机构者更佳。
3.英语、法语流利(必备)，掌握非洲当地语言(如斯瓦希里语、象萨语)者优先。具备跨文化敏感度，能适应多元宗教、民族背景的沟通场景。
4.精通高端商务接待流程(如VIP礼宾、国际宴请布置)熟练使用办公软件(Excel预算管理、PPT汇报)及接待管理系统。
4.应急处理熟悉非洲常见安全风险(如疟疾防范、道路救援)及基础急救知识。具备快速响应能力，能在资源有限条件下解决问题。
5.性格开朗，注重细节，擅长在高压环境下保持服务专业性。具备高度保密意识，能妥善处理敏感信息(如高管行程、商业机密)
6.适应长期派驻非洲，接受频繁出差及非固定工作时间安排。

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