岗位职责：
1. 车辆统筹与调度执行
- 根据每日运输计划及客户订单，合理调配车辆、司机资源，制定最优发车顺序及运输路线，确保运输任务按时完成 。
- 重点关注跨境运输任务（如往返德班港、贝拉港、赞比亚、博茨瓦纳等），熟悉SADC地区的路网状况及口岸通关时间，提前规划绕行方案以避开拥堵或高风险路段 。
- 监控车辆在途状态，利用GPS追踪系统或通信工具实时掌握车辆位置、行驶速度及预计抵达时间 。

2. 异常处理与应急响应
- 及时处理运输过程中的突发问题，包括但不限于：车辆故障、交通事故、边境延误、路况恶劣、突发检查或司机突发状况等，第一时间协调维修、救援或替代运力 。
- 针对津巴布韦及周边国家常见的运输风险（如警方路检、货物查验、路况塌方等），制定应急预案并指导司机应对 。
- 协调跨境运输中的单证交接，确保护照、驾驶证、车辆行驶证、报关单、货物清单等随车文件齐全合规，避免因文件缺失导致扣车或罚款。

3. 司机管理与团队协作
- 负责司机的日常管理，包括出勤安排、在途沟通、安全驾驶提醒及工作状态跟踪，确保司机严格遵守公司及当地交通法规 。
- 组织司机进行岗前培训和安全教育，尤其是针对新聘当地司机，明确操作规范、汇报流程及公司纪律。
- 协调司机交接班、食宿安排及突发请假时的顶班调度，确保运输任务不中断。

4. 成本控制与数据记录
- 监控车辆油耗、路桥费、维修费及司机借支等成本，核查费用合理性，协助财务部门进行运费结算及报销审核 。
- 建立并维护车辆档案，记录每台车的维修保养周期、保险期限、年审时间，提前安排车辆进厂保养，确保车况良好，避免因车辆故障影响运营 。
- 定期输出调度报表，统计车辆出勤率、里程利用率、准点率及异常事件，为运力优化提供数据支持 。

5. 对外协调与资源整合
- 对接维修厂、轮胎供应商、保险公司及外协车队，确保维修保养及时高效，必要时现场跟进维修进度。
- 与客户保持良好沟通，及时反馈货物在途状态，处理客户关于运输时效的疑问或投诉 。

任职要求
1. 教育背景与经验
- 大专及以上学历，物流管理、交通运输或相关专业优先 。
- 经验要求：具有 3年以上车辆调度或车队管理经验，特别是非洲（尤其是津巴布韦/南非/赞比亚/莫桑比克） 实际调度操作经验 。
- 熟悉跨境运输流程，有管理 20台以上车队规模的经验者优先 。

2. 专业技能
- 路线与法规：精通津巴布韦及周边国家（南非、莫桑比克、赞比亚、博茨瓦纳）的交通法规、主要运输干线、边境口岸通关流程及常见风险点 。
- 调度系统： 熟练使用运输管理系统（TMS）、GPS监控平台及常用办公软件（Excel、Word），能独立完成报表统计及数据分析 。
- 应急能力：具备极强的现场应变能力，能快速决策处理车辆抛锚、交通事故、司机纠纷等突发问题，并有成本控制意识 。

3. 语言能力
- 英语：具备良好的英语听说读写能力，能够作为工作语言与当地司机、维修厂、警察及海关人员流畅沟通 。
- 本地语言：掌握本地语言绍纳语优先，便于更高效地管理当地司机团队和基层协调 。

4. 综合素质
- 抗压与适应力： 能适应非洲工作环境（如道路颠簸、通信信号不稳定、停电等），接受不定时加班及长途出差，具备吃苦耐劳精神 。
- 沟通协调：具备跨文化沟通能力，善于处理与不同背景司机、客户及政府部门（如警察、海关）的关系，原则性强且灵活变通 。
- 责任心：工作认真负责，具备高度的安全意识，对车辆、货物及司乘人员的安全有极强的责任感 。

5. 加分项
- 持有有效的津巴布韦当地驾驶证，并能熟练驾驶卡车或皮卡。
- 熟悉重型卡车的基本机械原理，能初步判断车辆故障。
- 在津巴布韦及周边国家拥有稳定的维修厂、外协车队或救援资源。

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