服务部经理岗位职责
1. 全面负责服务部日常运营及团队管理工作，优化部门工作流程，确保高效运作
2. 建立健全部门管理制度与规范，制定并监督执行各项规章制度
3. 负责配件全周期管理：制定采购计划、跟踪物流运输、统筹库存管理及销售策略
4. 组织年度配件盘点工作，配合内外部审计，确保账实相符
5. 制定年度销售战略，分解销售目标与实施计划，定期分析销售数据
6. 主导新客户开发与市场拓展，维护关键客户关系，提升客户满意度
7. 监督销售回款进度，协调主机厂获取销售政策及回款支持
8. 提供专业技术支持，解决重大疑难故障，提升服务团队技术能力
9. 建立客户投诉处理机制，及时响应客户诉求，持续改进服务质量
10. 策划并实施"服务万里行"等专项活动，提升品牌服务形象
11. 完成上级交办的战略性任务及其他临时工作

招聘要求：
1. 具备卓越的执行力与团队领导力，善于跨部门沟通协调
2. 具有强烈的结果导向意识和服务理念，能承受工作压力
3. 适应长期海外出差或派驻，具备跨文化工作能力
4. 机械工程、机电一体化等相关专业背景
5. 5年以上工程机械行业经验，熟悉三一售后服务体系者优先
6 具备数据分析能力，熟练使用ERP等管理系统
7. 英语能进行日常沟通。

联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！