【工作职责】
1、通过网络在线、客户留言等服务渠道，支持售前、售中、售后产品咨询、问题处理、需求整改与反馈等售前、售后工作；
2、了解客户需求信息并进行有效的跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与销售部门、技术部门配合，将客户问题分类整理并做好文档记录；
5、维护客户关系，保持与客户的良好联系；
6、负责协助销售部门收集并整理相关客户的资料信息；
7、中文HSK 5级以上，听说读写精通。

【工作要求】
1、大专以上学历，男，22-30岁，有IT背景基础的优先选择，
2、会安装window/Linux系统的优先选择。
3、1年以上售前、售后或客服工作经验优先，愿意接受轮班制；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

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