【工作内容】
-服务于世界上最大的搜寻引擎公司，为用户帐号中出现的疑问提供回应以及解决方案
-主要服务中国大陆或香港地区的客户

【工作细节】
工作地点：KL Sentral area（公共交通能够到达，无需担心交通问题）

工作时间：9:00AM-6:00PM（轮班制，一周做五休二）

我们正在寻找一位敬业且以客户为导向的个人加入我们的团队，担任中国或香港市场的数字营销顾问。您将负责处理电话和电子邮件，确保高水平的客户满意度。

主要职责：
1. 通过电话和电子邮件处理客户查询。
2. 为客户提供最好的服务，以确保通过正确的程序获得最高的客户满意度。
3. 建立可持续的关系并通过付出更多努力来吸引客户。
4. 与客户互动时保持积极和专业的风度。
5. 就工具、资源、程序和指南提供建设性的反馈，以增强工作流程和客户体验。
6. 随时了解产品知识和公司政策，为客户提供准确的信息。

要求：
1. 任何领域的本科学位及以上。
2. 至少 1 年的客户服务、销售或相关经验。但是，鼓励应届毕业生申请。
3. 精通英语、粤语或普通话，因为这个职位需要与香港或中国客户打交道。
4. 强大的解决问题能力和对细节的关注。
5. 能够在快节奏的环境中工作并同时处理多项任务。

与 TDCX 合作的首要原因：
1. 诱人的薪酬、丰厚的福利和激励措施。
2. 世界一流的工作空间、优越的中心位置以及多种不同的公共交通选择。
3. 强大的学习和发展计划，助力您的职业发展。
4. 全球性公司，赢得数百个行业奖项。

您的申请将包括以下问题：
1. 以下哪项陈述最能描述您在马来西亚工作的权利？
2. 您期望的每月基本工资是多少？
3. 您拥有哪种资格？
4. 您担任客户服务角色有多少年经验？
5. 您精通以下哪种语言？
6. 您有客户服务或销售经验吗？
7. 您如何评价自己的英语语言技能？

联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！