岗位定位：
该岗位负责在机场接待中心内接待到访客户，通过专业讲解与服务，向客户展示公司产品（如酒店、公寓、写字间、商铺等），并协助客户完成初步信息了解和意向收集，是公司对外展示形象的第一窗口。

岗位职责：
1.在机场接待中心负责客户的接待、引导和基础咨询服务，展示公司良好形象。
2.向客户介绍公司项目（酒店、公寓、写字间、商铺等），根据需求推荐匹配产品。
3.发放宣传资料，讲解基本项目信息，解答客户初步问题。
4.登记客户信息，收集意向需求，协助销售团队后续跟进。
5.协助客户安排参观、看房及接送等服务衔接工作。
6.保持接待区域整洁有序，维护宣传资料、展示物品、饮品茶歇等物资供应。
7.与运营相关部门保持沟通，确保接待流程顺畅。
8.简单处理现场突发问题，如客户延误、资料补充、接送时间变化等。
9.记录客户接待情况，反馈常见问题及改进建议。
10.完成上级安排的其他接待及辅助事务。

任职要求：
1.大专及以上学历，形象良好，普通话标准；
2.有接待或客户服务相关经验者优先；
3.沟通能力强，服务意识佳，英语沟通流利；
4.能熟练使用基础办公软件；
5.具备简单应变能力。

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