岗位职责：
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等；
4、协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
5、小区巡查和空置房管理；
6、负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
7、建立、完善、管理业主资料、档案。
任职条件：
1.性别不限。
2.专科及以上学历，三年以上相关工作经验，具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定，能对业主所提出的问题做出合理的解释，3.有较强的服务意识和沟通能力，有责任心，亲和力强。

联系我时请说明是在外聘网看到的，谢谢！