岗位职责：
1.主导客户投诉相关事项(现场确认、返工、退货、索赔、8D报告等)处理，2.负责对客退品的确认、判定、分析及安排客退品评审工作:3.针对客户抱怨的相关事项，召集厂内各部门进行检讨分析并追踪至结案;4.负责客户质量目标的收集和更新，并与客户保持良好的沟通渠道:
5.负责汇总分析客户质量投诉报表和分析报告，定期向上级汇报;
岗位要求：
1.本科以上学历，两年以上相关工作经验，具有较强的沟通能力
2.熟悉质量管理体系(ISO9001);相关的质量工具如CC七大手法、5WHY、8D等
3.熟悉品质异常处理流程，掌握常见品质异常的发生原因及预防机理;

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