【工作内容】
﹣负责管理国际物流客户服务团队，确保客户问题得到及时、高效的处理；
﹣协调与物流、仓储及运输部门的沟通，提升客户满意度；
﹣制定并优化客户服务流程，提高服务质量和运营效率；
﹣分析客户反馈数据，提出改进建议并推动实施；
﹣定期向上级汇报客服团队的工作进展和业绩表现。
【任职要求】
﹣本科及以上学历，国际贸易、物流、管理或相关专业优先；
﹣具备1年以上客服或物流相关管理工作经验；
﹣熟悉国际物流行业运作流程，具备良好的沟通协调能力；
﹣具备较强的数据分析能力和问题解决能力；
﹣英语六级，能适应在南非工作

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