物业经理岗位职责：
1、负责编制各项目物业管理方案及各阶段的工作计划，并按计划组织实施； 
2、制定物业品质管理管理制度、管理服务规范和标准，并分解落实；对项目物业服务体系的搭建与优化，对项目提供业务运营的培训、指导与考核。 
3、负责所辖区域的物业管理工作，推进和改善公司物业管理与服务质量，提高客户满意度，创造品牌效应；负责客户、政府等关系维护与管理，提升客户感知度与满意度。
4、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体工作业绩。
5、全面主持项目设备管理与维护、秩序维护、消防监控管理、环境管理等服务工作。
6、定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间工作饱满，同时培训和规范员工工作技能提升工作质量；以及外部承包商的沟通合作。
7、对责任范围内突发事件进行处理，做好处理结果跟踪，损失降到最低。
8、负责租户装修、施工申请的审批、监督、检查工作。
9、全面监督检查物业项目各项工作的执行情况，考核各岗位工作；对提高人效与节能降耗负责。
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、物业管理、工程管理等相关专业大专及以上学历，持有物业经理上岗证、消防资格证者优先。
2、同岗位5年以上经验，文旅物业、商业物业全面管理经验者优先。
3、具有全面整体的管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程。
4、具备熟练的物业服务投诉处理应对、危机管理、重大接待管理等服务技巧；
5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。具备一定体系经验输出与良好团队培养能力。
6、熟知物业管理相关的政策、法规和行业发展状况。

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